Vor 25 Jahren begann INFORMATICS schrittweise, sich mit allen Aspekten von SAP zu beschäftigen, wobei jede Branche ihre Besonderheiten hat. So auch INFORMATICS Healthcare.
Die Geschichte von INFORMATICS Healthcare begann vor etwa 16 Jahren, wobei vorerst kleine Aufgaben in noch immer papierbasierten Prozessen übernommen wurden. „Nachdem wir mit der Vinzenz Gruppe unseren ersten Kunden gewonnen hatten, konnten wir kontinuierlich Fuß fassen und trafen dann die strategische Entscheidung: Healthcare wird zur Fokusbranche“, erzählt Peter Altreiter. Mit der darauffolgenden offensiven Marketingstrategie ging ein Flyer einher, wobei darin sowohl die Siemens-Marke verwendet wurde – als deren Implementierungspartner für i.s.h.med man auftrat – als auch das Siemens-Logo, das ohne Rücksprache prominent platziert war.
Der damalige Business Manager für Healthcare IT bei Siemens erkannte rasch, dass hier Personen mit großem Engagement am Werk waren und stellte die Potenziale einer Zusammenarbeit über mögliche negative Konsequenzen. Dieser Manager, Stefan Radatz, sollte zur Schlüsselfigur einer erfolgreichen und beständigen Partnerschaft werden.
In einer gemeinsamen Kooperation wurden die ersten elektronischen Fieberkurven in i.s.h.med eingeführt. Ein Meilenstein, der zu einem fulminanten Wachstumsschub führte. Neue Kunden kamen hinzu, das Team wuchs kontinuierlich mit.
INFORMATICS Healthcare: Wegbereiter und Gestalter der Zukunft. Die „Gesundheits-ITler“ avancierten zu einer wichtigen Stütze der Firma und als gefragte Experten wollten sie die Zukunft des Gesundheitswesens mit- und neu gestalten. Der logische nächste Schritt war die Gründung der INFORMATICS Healthcare GmbH. Mit dieser neuen Sichtbarkeit nach außen konnte die KAGes als Kunde gewonnen werden und die Begleitung bei der Digitalisierung der Patientenbehandlung fand ihren Anfang.
Digitalisierungsprojekte im Gesundheitswesen sind keine Sprints, sondern Marathonläufe. Die Einführung von i.s.h.med Model System kam einer kleinen Branchenrevolution gleich. „Eine Plattform für Neukunden, eine Art digitale Blaupause. Ein Systemwechsel mit tausenden Mitarbeiterschulungen – diesen enormen Aufwand wollten wir minimieren“, so Peter Altreiter. INFORMATICS Healthcare eignete sich mehr Wissen über i.s.h.med Model System an als andere, als Resultat kommt es aktuell zur Einführung der Fieberkurve in Luxemburg, dem damit größten und herausforderndsten Projekt der INFORMATICS Healthcare-Geschichte.
Mit smartem Werkzeugkasten die Prozesse optimieren. Innovative Lösungen wie i.s.h.med Model System und intelligente, digitale Assistenten, die auf der KI-Plattform von Oracle Cerner basieren, können Behandlungsgespräche mithören, dokumentieren und auf Patientendaten wie Termine bzw. klinische Messungen zugreifen. All das sind geeignete Werkzeuge, um Prozesse zu optimieren und die Patientenversorgung zu verbessern. Das Ziel: Mehr Zeit für Menschlichkeit und Spitzenmedizin! Oracle Cerner fokussiert sich auf diese Prozessgestaltung und ist damit führend in der Branche.
Fazit:
INFORMATICS Healthcare zeigt, dass Leidenschaft, Expertise und der Wille zur Veränderung Großes bewirken können. Deren Mitarbeiter sind Vorreiter der digitalen Zukunft im Gesundheitswesen und inspirieren, den Status quo mutig infrage zu stellen.
Apropos Oracle Cerner: Der weltweit Verantwortliche für i.s.h.med heißt Stefan Radatz.
“Der heikle Beginn einer wundervollen Partnerschaft.”
STEFAN RADATZ Vice President i.s.h.med und GeschäftsführerOracle Cerner Deutschland und Österreich
„Das Ärgerliche am Ärger ist, dass man sich schadet, ohne anderen zu nützen.“ Mit diesem Zitat von Kurt Tucholsky lässt sich gut der Beginn einer wundervollen Partnerschaft von Oracle Cerner und INFORMATICS beschreiben.
Als ich 2009 die Verantwortung für das Healthservice- Geschäft übernahm, stieß ich auf eine Marketingbroschüre von INFORMATICS, in der sie sich als der Partner für SAP IS-H und als Implementierungspartner für i.s.h.med präsentierten. INFORMATICS war uns bis dato unbekannt. Also wie bitte kommen sie dazu, i.s.h.med, unsere Marke, ohne Rücksprache für ihre Zwecke zu verwenden? Das galt es herauszufinden, also lernten wir uns kennen. Schnell war klar, dass die Arbeit von INFORMATICS mit ihrem starken Kundenfokus und mit ihrem Wissen um unser Produkt große Potenziale bot. Nicht nur fachlich und geschäftlich lagen die Interessen nah beieinander, auch menschlich stimmte von Anfang an die Chemie. Anstatt also die Ellbogen anzuwinkeln, haben wir den Schulterschluss besiegelt.
Wir haben schnell erkannt, wie wertvoll die Zusammenarbeit sein kann. Und wir haben Recht behalten. Bis heute hält diese Partnerschaft an – und wir haben gemeinsam viele große und kleine Projekte bewältigt und uns miteinander weiterentwickelt.
Wir sind zwei Unternehmen, die unterschiedlicher nicht sein könnten. Das Wichtigste jedoch, das haben wir gemeinsam: Das pochende Herz für Health-IT und unsere Kunden.
Vielen Dank für viele Jahre wertschöpfender Zusammenarbeit.
